Besöksnäring

Trend 7: Teknologisk acceleration

Detta påverkar i alla led, för både besökare, näringen och interaktionen emellan. Besökare förväntar sig alltmer digitala, sömlösa och personanpassade upplevelser samtidigt som AI och digitalisering förändrar hur företag marknadsför sig, kommunicerar med kunder och utvecklar erbjudanden.

Trend 5 och 6: Grön omställning & Hållbar mobilitet

Grön omställning och hållbar mobilitet gör att näringen behöver ställa om till cirkulära affärsmodeller samtidigt som konsumenter efterfrågar ansvarsfulla varumärken & hållbarhet. Dessutom påverkas vart besökare åker och hur de reser dit.

Trend 1: Geopolitiken

Geopolitiken påverkar vart besökare väljer att resa samtidigt som det krävs ett ökat behov av beredskap för besöksnäringen.

Trend 4 och 8: Demografin och värderingsskiftet

Demografin och värderingsskiftet innebär kompetensutmaningar för besöksnäringen, en större andel äldre målgrupp, samtidigt som konsumenter och medarbetare har större krav på företagen.

• Autentiska, unika, hållbara, speciella och individuellt anpassade upplevelser blir viktiga för att sticka ut ur bruset.
• Använda digitalisering och AI för att analysera kunddata och skräddarsy information och upplevelsepaket utifrån intresse och målgrupp.
• Utveckla affärsmodeller som kombinerar lönsamhet med samhällsnytta. Exempelvis aktiviteter som finansierar sociala insatser, eller upplevelser inom Regenerativ turism som är affärsmodeller där besökaren aktivt bidrar till att återställa och förbättra den lokala naturmiljön eller samhället. Det kan inkludera paketresor där en del av avgiften går till trädplantering eller restaurering av naturreservat.
• I en mer osäker omvärld blir trygghet, robusthet och beredskap allt viktigare konkurrensfaktorer. Skapa förmåga att hantera störningar utan att besöksupplevelsen försämras. Exempelvis genom att använda lokala leverantörer och regionala värdekedjor för att stärka leveranssäkerhet och robusthet, samt arbeta med diversifierade marknader och målgrupper för att minska sårbarhet vid internationella störningar.
• Utveckla erbjudanden till målgrupper som kan fångas upp i och med färdigställandet av Fehmarnbelt-förbindelsen och den nya ekonomin i södra östersjöregionen som växer fram.
• Skapa ett bra samarbete med andra på platsen för att tillsammans erbjuda en unik destination och attraktiv arbetsmarknad för talanger inom besöksnäringen.